BBScloud v2.2发布:新增工单、草稿箱,可跳转其他小程序
精华
子敬
2021.11.08 18:23发布于官方消息
2520
BBScloud v2.2发布,本次新增工单、草稿箱等新功能,改进了电脑端侧边栏功能,可在每个主题页面自定义,并且轮播图

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BBScloud v2.2发布,本次新增工单、草稿箱等新功能,改进了电脑端侧边栏功能,可在每个主题页面自定义,并且轮播图和侧边栏支持跳转其他小程序。

更新提要:

1、新增工单;

2、新增草稿箱;

3、主题支持侧边栏自定义;

4、轮播图、侧边栏支持跳转其他小程序;

5、问答发布、类型编辑页面优化;

6、站点logo链接自定义;

7、其他更新优化

更新详情

一、工单

工单用于用户和客服进行私密沟通,仅提交人和工单客服可见。

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功能简介:

当用户提工单后,客服进行处理和回复,如果用户满意处理,可关闭工单;如不满意或需要继续处理,则回复客服的答复,继续交流,直到满意关闭工单为止。可设置优先级,关闭后可评价,也可重新开启。电脑web页和小程序均支持(需标准版及以上)。

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工单类型支持自定义,管理员可在站点后台对类型进行编辑,编辑操作与问题类型的编辑类似。

二、草稿箱

如果用户在编辑主题时需要暂存而不发布,可以在编辑器点击“存为草稿”,之后可在再次打开编辑器时看到“草稿箱”的提示,点击之后可看到已存的草稿列表,可继续编辑后发布。

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web页和小程序均支持草稿箱,并可查看已有草稿,但仅限在对应的端进行编辑,如在小程序端保存的草稿只能在小程序上继续编辑,web页只能看到该草稿,不可编辑。

三、主题详情侧边栏自定义

主题详情(文档除外)web页已支持侧边栏自定义,管理员可决定预置模块是否开启,并对自定义模块增减编辑进行安排。

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四、轮播图、侧边栏支持跳转其他小程序

轮播图、侧边栏现已支持跳转其他小程序。管理员在web端设置轮播图和侧边栏时,在小程序链接设置时填写其他小程序APPID和链接,即可设置跳转。

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△轮播图小程序跳转设置窗口

五、问答发布、类型编辑页面优化

问答发布页面采用了标签页左侧竖排的样式,让自定义问题类型(更多项目)显示更直观、方便。

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问题类型编辑页面(站点后台→功能模块设置→编辑问题类型)的“问题说明”显示HTML编辑器样式。

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六、站点logo链接自定义

在电脑web端左上方是站点logo。在2.2版中,该logo可自定义链接(之前版本固定指向站点首页)。

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在站点后台→设置→导航管理→logo链接设置中可修改(选择“普通链接”)。

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七、其他更新

1、发布视频的文字介绍可实现web页和小程序跨端编辑;

2、发布文章和视频,封面图显示建议尺寸;

3、文档详情支持快速跳转上/下一篇;

4、其他细节优化和改进

对于工单等新增功能的详细介绍,可参考对应帮助文档。如有任何问题,欢迎联系客服进行咨询。

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