BBScloud v2.2发布，本次新增工单、草稿箱等新功能，改进了电脑端侧边栏功能，可在每个主题页面自定义，并且轮播图和侧边栏支持跳转其他小程序。

更新提要：

1、新增工单；

2、新增草稿箱；

3、主题支持侧边栏自定义；

4、轮播图、侧边栏支持跳转其他小程序；

5、问答发布、类型编辑页面优化；

6、站点logo链接自定义；

7、其他更新优化

更新详情

工单用于用户和客服进行私密沟通，仅提交人和工单客服可见。

功能简介：

当用户提工单后，客服进行处理和回复，如果用户满意处理，可关闭工单；如不满意或需要继续处理，则回复客服的答复，继续交流，直到满意关闭工单为止。可设置优先级，关闭后可评价，也可重新开启。电脑web页和小程序均支持（需标准版及以上）。

工单类型支持自定义，管理员可在站点后台对类型进行编辑，编辑操作与问题类型的编辑类似。

web页和小程序均支持草稿箱，并可查看已有草稿，但仅限在对应的端进行编辑，如在小程序端保存的草稿只能在小程序上继续编辑，web页只能看到该草稿，不可编辑。

主题详情（文档除外）web页已支持侧边栏自定义，管理员可决定预置模块是否开启，并对自定义模块增减编辑进行安排。

四、轮播图、侧边栏支持跳转其他小程序

△轮播图小程序跳转设置窗口

问答发布页面采用了标签页左侧竖排的样式，让自定义问题类型（更多项目）显示更直观、方便。

问题类型编辑页面（站点后台→功能模块设置→编辑问题类型）的“问题说明”显示HTML编辑器样式。

六、站点logo链接自定义

在站点后台→设置→导航管理→logo链接设置中可修改（选择“普通链接”）。

1、发布视频的文字介绍可实现web页和小程序跨端编辑；

2、发布文章和视频，封面图显示建议尺寸；

3、文档详情支持快速跳转上/下一篇；

4、其他细节优化和改进

对于工单等新增功能的详细介绍，可参考对应帮助文档。如有任何问题，欢迎联系客服进行咨询。