导语：常见mp4的视频编码有四种，而网页支持较好的MP4编码格式为AVC(H264)，当出现网页mp4视频只有声音没有画面的问题时，只需要将视频转码即可。

部分专业版及以上的用户在使用视频上传功能的时候，会遇到MP4上传后只有声音没有图像的问题，而原视频在电脑上能够正常播放。经查阅发现常见mp4的视频编码有四种：MPEG4(DivX)、MPEG4(Xvid)、AVC(H264)、HEVC（H265），而网页支持较好的MP4编码格式为AVC(H264)，因此遇到播放有问题的视频，将视频转码即可解决。

解决办法：

使用转码工具如格式工厂，将视频转换为AVC（H264）即可正常播放。

1、点此下载后安装（注意取消勾选捆绑软件），然后打开软件，单击[->mp4]按钮，如下图所示

2、单击[添加文件]按钮

3、单击选择文件，单击[打开]按钮

4、单击[输出配置]按钮

5、可以看到现在的“视频编码”右边的值默认就是“AVC(H264)”，因此单击[确定]按钮即可（如果不是，可手动选择）

7、单击右下角[确定]按钮

8、单击[开始]按钮开始转换

然后导出来的视频就可以在页面里面正常播放了。